Компания HUAAN является надежным производителем и поставщиком оборудования для нанесения термоклея и оборудования для ламинации с использованием термоклея. Мы считаем, что обеспечение высокого качества постпродажного сервиса не менее важно, чем поддержание качества продукции. Вот почему мы делаем все возможное, чтобы оказывать Вам лучшее обслуживание. Для этого:
1. Компания создала команду постпродажного сервиса, состоящую из 6 старших сотрудников с опытом работы более 10 лет и 6 сотрудников с опытом работы более 3 лет;
2. Мы организовали удобный склад аксессуаров площадью 2000 квадратных метров.

Предлагаемое нами обслуживание делится на несколько этапов:

До отправки оборудования
1. Мы проводим консультации о подготовке к монтажу оборудования – предоставляем информацию о требованиях к площади, электро- и водоснабжению и так далее;
2. Перед отправкой мы проводим испытания и пробный пуск оборудования. Компания гарантирует высокое качество и отличные технические характеристики нашей продукции;
3. По требованию заказчика проводятся бесплатные курсы подготовки к монтажу, отладке и техническому обслуживанию оборудования.

После отправки оборудования
1. В комплект поставки оборудования входит руководство по эксплуатации на китайском и английском языке. Оно станет незаменимым помощником в работе операторов;
2. Для гарантии сохранности и защиты оборудования от влажности и ржавчины проводятся соответствующие мероприятия. Вне зависимости от того, каким видом транспорта – наземным, водным или воздушным осуществляется доставка, оборудование дойдет до заказчика в идеальном состоянии.

После доставки оборудования
1. После того как оборудование было доставлено, по требованию заказчика мы направляем своих специалистов для проведения монтажа и наладки оборудования. Этот сервис предоставляется бесплатно в течение 7 дней;
2. Если Вы хотите заменить некоторые компоненты оборудования мы предложим качественную продукцию по заводской цене и проведем руководство заменой по телефону или видео-звонку;
3. Если Вы столкнулись с неисправностью оборудования, пожалуйста, свяжитесь с нами. Компания предлагает круглосуточную техническую поддержку по телефону или через интернет. При необходимости мы направим своих специалистов на место эксплуатации. Плата будет взиматься в соответствии с условиями контракта и местоположением компании заказчика.

В течение гарантийного срока замена компонентов осуществляется бесплатно.